Información de iTurnos en los medios y su difusión

Artículo en Info Transporte & Logística

Plataforma para coordinar los tiempos

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Una empresa creó un sistema para que empresa y clientes acuerden turnos de trabajo en internet.

Coordinar los tiempos de la empresa con los de los clientes para concretar un trabajo, muchas veces se ha convertido en un intríngulis que ha llevado en algunas ocasiones a perder posibilidades irrecuperables. Para superar ese escollo una empresa originalmente dedicada a la informática creo una plataforma de internet con la cual ambas partes pueden acordar sus tiempos.

Desde 2004, Cormos S.A. -una sociedad fundada cuatro años antes como proveedora de horting web- puso en marcha i-Turnos una plataforma online que sirve a quienes coordinan turnos o reservas permitiendo que sus clientes agenden directamente por internet, las 24 horas de los 365 días del año, brindándoles comodidad y servicio”.

Carolina Della Corte, titular de la empresa, aseguró que “la plataforma también simplifica el trabajo de los prestadores del servicio al permitirles visualizar y controlar su agenda en todo momento y lugar mediante cualquier dispositivo con internet. Mientras que los clientes reciben recordatorios automáticos por email y mensajes de texto confirmando los turnos o reservas, reduciendo el ausentismo y maximizando la ocupación del recurso para el cual se dan los turnos”.

I-Turnos, según indicó Della Corte, es un servicio de abono mensual que se presenta bajo la modalidad “software como servicio”. Es un modelo de distribución donde el soporte lógico y los datos se alojan en servidores de la compañía, a los que se accede a través de la web mediante un navegador, por lo que “el único requisito para utilizarlo es una computadora con buena conexión a internet”, aseguró.

Sincronización de recursos

La plataforma “ofrece gestión de turnos por internet para reserva de espacios o lugares; por ejemplo para carga y descarga de camiones. Así, se estabiliza la demanda evitando las colas y consecuentes demoras. La plataforma permite una mejor sincronización de los recursos, brindando organización  y exactitud al de gestionar los horarios”, agregó.

Según la directiva “el valor agregado radica en el acceso a la agenda cualquier día y en cualquier horario, previendo modificaciones de último momento, maximizando y estabilizando la demanda. La autogestión online, los recordatorios automáticos y mensajes brindan dinamismo a esta actividad y de esta manera las partes involucradas en la cadena de logística ahorran costos y optimizan sus tiempos”.

Della Corte destacó la manera en que la plataforma online busca ser eficiente, permite solicitar turnos de manera no presencial, “complementa la toma de turnos tradicional y posibilita una mejor gestión del tiempo tanto para quien toma el turno como para quien los ofrece” y enfatizó que “iTurnos se ocupa del servicio de mantenimiento así como de las actualizaciones y soporte diario al prestador”.

Las ventajas para la empresa

Según la empresaria, las ventajas del sistema girarían en torno de que Facilita la obtención de turnos, maximizando la ocupación; estabiliza la demanda: disminuyendo las colas y demoras; libera recursos: tiempo suyo, de su personal, de sus clientes y líneas telefónicas; ahorra costos; actúa de “Plan B” si un día se cortase el teléfono o quien coordina los turnos se fuera de vacaciones; elimina reclamos por la sobrecarga de líneas telefónicas, el escaso período de atención telefónica, los mensajes no respondidos del contestador o las demoras, y disminuye los errores comúnmente cometidos en la asignación de los turnos.

Además, incrementa la tasa de asistencia a los turnos mediante recordatorios automáticos; permite la visualización y control de la agenda en tiempo real desde cualquier computadora con Internet, habilitando el trabajo simultáneo en forma remota de los asistentes / secretarias; permite un alto nivel de personalización en la configuración de las agendas. Por ejemplo: ¿cuántos turnos se pueden tomar?; ¿cuántas horas antes puede cancelar un turno?; etc; brinda reportes de gestión e historial de los turnos (concretados, cancelados por el prestador, cancelados por los clientes).

Por otra parte, Della Corte hizo hincapié en que “el servicio es confidencial: sus clientes sólo verán si un turno está disponible/ocupado de acuerdo a como usted lo disponga”.

Los beneficios para los clientes

Del lado de los clientes, la titular de i-Turnos observó los beneficios que obtendrán: podrán autogestionarse (tomar, modificar, consultar y cancelar sus turnos) desde cualquier PC con internet – dentro de las restricciones que la prestadora desee (ej: número de horas de anticipación para cancelar un turno, número de turnos permitidos, etcétera), y Podrán acceder al listado sus turnos tomados (pasados y futuros)

Además, podrán reservar sus turnos inmediata e instantáneamente (el turno no precisa de un segundo contacto de confirmación a diferencia de un e-mail o un formulario de solicitud de turnos); verán el universo de posibilidades (pudiendo elegir realmente el turno más conveniente, y finalmente, iTurnos le recordará automáticamente su turno dos días antes (vía e-mail o mensaje) con todos los datos necesarios: preparación para el turno, dirección del establecimiento, teléfono, mapa para llegar, etc.

NG – 23 de julio 2013 / Redacción Expotrade

Nota en «Concepto de mujer» magazine

Novias con turnos online

Nervios, falta de tiempo, corridas, ansiedad, alegría y llanto,  son conceptos que están asociados a los preparativos del casamiento.

Son muchas las cuestiones a tener en consideración a la hora de comenzar con los preparativos de la boda, y uno de los elementos cruciales es el vestido de la novia. La clave para llegar a la fecha soñada es la organización. Es por eso que “Novias al Garage» e iTurnos traen una propuesta novedosa y efectiva para resolver este gran paso.

Novias al Garage” nace como proyecto hace 20 años, de la mano de Josefina Obarrio que, junto a su tía, recibían en consignación vestidos de novias de conocidas para su venta. A raíz de la creciente demanda y de la buena aceptación por parte de las clientas, hace 2 años se incorporó la línea propia de vestidos nuevos ampliando así las opciones y estilos a precios muy accesibles.

Para concretar una  entrevista personalizada, las futuras novias solicitan una cita directamente por internet a través de iTurnos. Josefina cuenta que conoció el sistema cuando estaba de vacaciones a 500 km de su casa y pudo obtener un turno para el pediatra de su hijo: “iTurnos nos permite tener una agenda ordenada, con la información mejor clasificada. Que las clientas no dependan de que nosotras les devolvamos el llamado. Que puedan administrar sus turnos, recibir el recordatorio y los datos del lugar, lo que nos da más tiempo libre para dedicarnos a otras tareas internas sin perder la comunicación con las clientas.

iTurnos revoluciona el mercado con la propuesta de invitar a los usuarios y prestadores a dar y tomar turnos de una nueva forma. La importancia de este servicio radica en coordinar turnos las 24hs, los 365 días del año, desde cualquier dispositivo tecnológico. También la posibilidad de cotejar la agenda personal con la del prestador pudiendo así elegir un turno más conveniente. 

Novias con turnos Online, una propuesta divertida, accesible, práctica y sobre todo súper canchera para las novias con mucho por resolver en poco tiempo.

Salimos en el programa «Todo salud»

Programa de radio “Todo Salud” de la provincia de Mendoza (Radio Nacional AM 680 – FM 97.1)

En esta nota escuchamos una entrevista entretenida entre la conductora y nuestra directora.

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Revista OHLALÁ!

iTurnos siempre está a la moda por eso no te pierdas nuestra nota en la edición de julio de la revista OHLALÁ!

Nota sobre Novias al Garage usando el sistema de iTurnos

Vestidos de novia a precios accesibles

Novias al Garage propone una manera económica y práctica de encontrar el vestido para ese día tan especial. Enterate de qué se trata.

Nervios, falta de tiempo, corridas, ansiedad, alegría y llanto son conceptos que están asociados a los preparativos del casamiento. Son muchas las cuestiones a tener en consideración a la hora de comenzar con los preparativos de la boda, y uno de los elementos cruciales es el vestido de la novia.

La clave para llegar a la fecha soñada es la organización. Es por eso que “Novias al Garage» e iTurnos traen una propuesta novedosa y efectiva para resolver este gran paso.

“Novias al Garage” nace como proyecto hace 20 años en San Isidro, de la mano de Josefina Obarrio que, junto a su tía, recibían en consignación vestidos de novias de conocidas para su venta. A raíz de la creciente demanda y de la buena aceptación por parte de las clientas, hace 2 años se incorporó la línea propia de vestidos nuevos ampliando así las opciones y estilos a precios muy accesibles.

Para concretar una entrevista personalizada, las futuras novias solicitan una cita directamente por internet a través de iTurnos. Josefina cuenta que conoció el sistema cuando estaba de vacaciones a 500 km de su casa y pudo obtener un turno para el pediatra de su hijo: “iTurnos nos permite tener una agenda ordenada, con la información mejor clasificada. Que las clientas no dependan de que nosotras les devolvamos el llamado. Que puedan administrar sus turnos, recibir el recordatorio y los datos del lugar, lo que nos da más tiempo libre para dedicarnos a otras tareas internas sin perder la comunicación con las clientas.”

Ahguapas charló con Josefina Obarrio para saber más sobre esta novedosa manera de encontrar el vestido de novia.

¿Cómo es la dinámica? ¿Los turnos se pueden pedir desde cualquier lado del país y llegará el vestido?

Novias de todas partes del país nos visitan en el garage. Ellas pueden reservar su turno por internet pero la entrevista es en nuestro local en San Isidro. Nos suelen visitar novias de varios puntos del país y novias que viven en el exterior y vienen a casarse a la Argentina. Vienen por unos días y vuelven con su vestido.

¿Cuántos vestidos de novia ya se vendieron con esta modalidad?

Sería imposible estimar los vestidos vendidos en 20 años. Cada vez son más las novias que eligen comprar su vestido ya listo para usar porque les parece práctico. No resignan diseño, ni calidad y ya se lo ven puesto sin necesidad de imaginar como les quedará. Con el correr de los años cada vez son más las novias que nos eligen. Creo que nuestro sistema es muy valorado porque se adapta a los tiempos y necesidades de la novias de hoy.

¿Se pueden ver los vestidos de novia online?

Mostrar los vestidos on line es nuestro próximo proyecto que está en desarrollo. Hoy se pueden ver nuestros modelos en Facebook.

http://ahguapas.infonews.com/2013/07/08/mujeres-85038-vestidos-de-novia-a-precios-accesibles.php

Nota de entremujeres.com

Sacar turnos en la Web, la nueva tendencia

Una plataforma online permite sacar turnos o coordinar citas. El servicio, creado por una  en base a sus propias necesidades, ya cuenta con más de 300.000 usuarios y brindó 1.200.000 turnos.

¿Cuántas veces estamos manejando, en el trabajo, o chequeando la agenda y descubrimos que tenemos un turno o cita y nos habíamos olvidado? ¿O se nos superpone un turno con el médico de nuestros hijos, con las responsabilidades laborales o eventos familiares? Con frecuencia reparamos en estos detalles de noche, cuando la jornada va finalizando. Luego, intentamos modificar el turno con el teléfono en una mano y la lapicera en la otra, para ubicar los datos en nuestra agenda o mientras estamos en el colectivo haciendo malabares. La plataforma digital iTurnos busca darnos una solución.

Es un servicio de abono mensual que coordina turnos las 24 horas, los 365 días del año, desde cualquier dispositivo tecnológico. Ya brindó más de 1.200.000 turnos y cuenta con 300.000 usuarios. Abarca distintas actividades e industrias: consultorios médicos de todas las especialidades, centros de belleza, concesionarias de autos, peluquerías, centros de pilates y plataformas vibratorias, municipalidades, escuelas de conducir, asesores o consultores, logística, combies, entre otros. Para las más olvidadizas, existe el recordatorio mediante un aviso de mensajería de texto (SMS) acompañado también por un mail 48 horas antes del turno o cita.

Carolina Della Corte, licenciada en administración de empresas, lidera la empresa junto a su padre desde 2009. La idea nació de su propia necesidad como pacientes, ante las demoras a la hora de tomar un turno, cancelarlo, la disposición  horaria y la tan conocida sala de espera de los consultorios. Alineada con los cambios tecnológicos y la digitalización a nivel mundial, la plataforma online permite solicitar turnos de manera no presencial, complementa la toma de turnos tradicional y posibilita una mejor gestión del tiempo.

Por ejemplo, en el Estudio Ale Davis (método PowerPlate) cuentan entre los beneficios del sistema el ahorro de tiempo, la organización  de la actividad y, sobre todo, la practicidad que tiene para la gente al no estar sujetos a horarios fijos. A la licenciada en nutrición Dolly Susbielles le gustó poder agregar una novedad para sus pacientes, además de mejorar el servicio de recepción y optimizar su tiempo, sin tener que reconfirmar los turnos telefónicamente. Por su parte, Liliana Rulli, dueña del Centro de Estética Nueva Luna cuenta cómo el sistema es práctico también para sus clientas de 75 años y explica que le permitió llegar a un nuevo público, que consume todo on line.

Nota en «it en un click.com»

iTurnos, la nueva forma de dar turnos

iTurnos es una novedosa plataforma de turnos online que permite a pacientes y clientes coordinar su citas las 24hs, los 365 días del año, brindando comodidad y servicio al usuario. Desde su lanzamiento otorgó más de 1.200.000 turnos y el sistema supera los 300.000 usuarios.

Humberto y Carolina Della Corte, fundadores de la empresa sostienen que “la plataforma logró simplificar el trabajo de los profesionales al permitirles visualizar y controlar su agenda en todo momento y lugar. Además el sistema envía recordatorios automáticos por email y SMS, lo que redujo el ausentismo de forma notable.”

iTurnos es un servicio de abono mensual que se presenta bajo la modalidad “Software como Sevicio”. Es un modelo de distribución donde el soporte lógico y los datos se alojan en servidores de la compañía, a los que se accede a través de internet mediante un navegador web. La empresa se ocupa del servicio de mantenimiento, la operación diaria, las actualizaciones y del soporte al cliente.

Nota en Dossier.net

Nació una nueva forma de solicitar turnos

iTurnos es una plataforma de turnos online que permite a pacientes y clientes coordinar sus citas las 24hs, los 365 días del año, brindando comodidad y servicio al usuario.

Se trata de un servicio de abono mensual que se presenta bajo la modalidad «Software como Servicio». Es un modelo de distribución donde el soporte lógico y los datos se alojan en servidores de la compañía, a los que se accede a través de Internet mediante un navegador web. La empresa se ocupa del servicio de mantenimiento, la operación diario, las actualizaciones y del soporte al cliente. Para acceder a la nueva plataforma hay que ingresar en www.iturnos.com

 

Para reservar turnos por Internet

http://www.ieco.clarin.com/economia/reservar-turnos-Internet_0_880112217.html

Humberto Della Corte creó una empresa para subirse a la burbuja tecnológica. Encontró su nicho cuando se cansó de escuchar que todos los operadores estaban ocupados. Sirve para todas las actividades, pero la usan mucho los médicos.

Soy ingeniero electrónico, pero tengo 56 años: no salí de Stanford ni de Silicon Valley.” Humberto Della Corte lo aclara porque su emprendimiento empezó a gestarse en plena expansión de la burbuja tecnológica. “Veía que se compraban empresas relacionadas con la Web por cientos de millones de dólares, y me parecía que eran actividades que podían hacerse juntándose entre tres personas un fin de semana. No lo podía creer.” En especial, lo inspiró Blue Mountain, uno de los primeros portales mediante los cuales se podían mandar e-cards gratis. “Había que dar la dirección de mail del destinatario y la del remitente; y la empresa las ponía en su base de datos, que después vendía. Todavía no existía el concepto de spam”, recuerda.

En 1999 creó Cormos, con la idea de generar grupos de afinidad. “Yo vivo en Pilar y hay mucho barrio cerrado, incluso edificios, donde la gente tiene problemáticas en común, pero no se comunica”, reflexiona. “Cormos nació para que intercambiaran información, usando las carteleras y los foros de discusión. Tuvimos un éxito parcial”, reconoce Della Corte.

Ya en 2004, detectó una necesidad no cubierta, que tenía él mismo como usuario. Venía del sonsonete “en este momento, todos nuestros operadores están ocupados”. No encontrar más que voces grabadas en el teléfono le resultaba particularmente irritante cuando se trataba de pedir turno con un médico. “Porque además, al médico nunca le ves la agenda. La persona que te atiende te ‘tira’ un turno y sos vos el que tiene que arreglarse para estar libre a esa hora”, indica el emprendedor.

Agenda Aunque hoy todavía los profesionales de la salud son sus principales usuarios, la plataforma de iTurnos es apta para reservar turnos por Internet en todas las actividades. Tomando el ejemplo de los médicos, los pacientes pueden hacerlo en cualquier momento de manera online, y también cancelarlos si fuera el caso. Si el médico-cliente ya tiene un sitio web, la firma le crea para este fin un botón que dice “tomar turno”. Si no lo tiene, la compañía le registra un dominio y le crea su portal.

“Se paga un valor mensual y la unidad de comercialización es la agenda”, indica Della Corte. Por ejemplo, un pediatra paga por una sola agenda. Pero si el cliente es un consultorio en el que atienden varios profesionales, se paga por cada una de esas agendas (cuantas más, menos costosa es cada una).

“El servicio agrega valor de los dos lados”, explica Della Corte. Siguiendo con el mismo ejemplo, el paciente, cuando entra a la página a pedir un turno, ve una grilla semanal que tiene un color en los horarios en que el doctor no atiende; y, dentro de la franja de atención, hay un segundo color para los horarios disponibles y otro para los ya tomados. Una vez que sacó turno, recibe un mail con la confirmación; luego otro recordatorio el día antes, y el día que debe presentarse, un mensaje de texto. De esta manera, el médico previene los “faltazos”; y, además, el médico puede ordenar mejor los turnos “fantasma”.

Hablando de los nuestro

Entrevista en «HablandoDeLoNuestro»

Nuestra directora fue entrevistada en la primera edición del programa «Emprendedores» en la radio «Hablando de lo nuestro».

 

Ingrese AQUÍ para escuchar el audio de la entrevista